מדיניות
סדנאות
החלפת תאריך על בסיס מקום פנוי.
ניתן להחליף תאריך עד 7 ימי עסקים לפני תאריך הסדנה.
ניתן לבטל את ההזמנה עד 7 ימי עסקים לפני האירוע.
על כל ביטול עסקה יהיו דמי ביטול ע"ס 5% או 100 שח (הנמוך מבינהם)
ביטול 7 ימים ופחות לפני הסדנה\אירוע יחוייב ב150 ש"ח למשתתף.
ביטול באותו היום או אי הגעה לא יוחזר התשלום או המקדמה.
במידה והיצירות הנעשות בסדנה נשלחות אליכם לאחר הסדנה, זמן ההכנה ההמוצע הוא כחודש מסיום הסדנה. אם המשלוח הוא בדואר רשום תקבלו הודעה לנייד ועליכם יהיה לעקוב אחרי מספר החבילה באתר של דואר ישראל, במידה ויש בעיה כלשהי במשלוח תפנו אלינו בדף הצור קשר או בהודעת וואטסאפ.
קורסים
ניתן לבטל את ההזמנה עד 14 ימי עסקים לפני האירוע.
על כל ביטול עסקה יהיו דמי ביטול ע"ס 5% או 100 שח (הנמוך מבינהם)
ביטול 14 לפני תחילת הקורס יתקבל החזר של 20%
בביטול לאחר תחילת הקורס לא יתקבל החזר.
שוברים
לאחר רכישת שובר ניתן לבטל אותו עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה ולקבל החזר פחות דמי ביטול.
לאחר מכן לא ניתן לבטל את השובר אך ניתן לקבל זיכוי למימוש לרכישה אחרת באתר או בסטודיו.
תוקף השובר הינו לשנה מיום הרכישה.
לאחר שתואם תאריך לסדנה יש לשים לב לתנאי השינוי והביטול.
מוצרים
התכשיטים שלנו מיוצרים לאחר הזמנה - זמן ההכנה לתכשיט הוא עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה אלא אם כן נאמר אחרת. במידה ואתם מעוניינים בתכשיט שיהיה מוכן מהר יותר צרו איתנו קשר ונראה אם הדבר אפשרי.
תכשיטים בהתאמה אישית לא ניתן להחליף כלל גם לא כנגד זיכוי.
ניתן להחליף תכשיט כאשר הוא באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו שימוש.
החלפה או זיכוי למימוש עתידי תינתן עד כ14 יום מיום קבלתו.
ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, יוחזר מלוא התשלום בניכוי דמי ביטול ע"ס 5% או 100 שח (הנמוך מבינהם) ובתנאי שמחיר התכשיט לא עולה על 3000 ש"ח ו/או שאינו תכשיט בהתאמה אישית.